Politique de remboursement

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours ouvrables pour nous retourner les produits et en demander l’échange ou le remboursement.

Vous devez envoyer votre demande de retour dans ce délai de 14 jours, par mail à bellealouest@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, nom, prénom. Aucune demande ne sera acceptée en dehors de ce délai pour aucun motif.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non déballés et complets). Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les retours et les frais de retours (frais d’envoi) sont à la charge du client.

 

Les colis retournés sont à renvoyer à l’adresse suivante :

Mme Araujo Lima Vanessa

7 rue des épinettes

44330 La Chapelle Heulin

Le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial. Belle à l'Ouest s’engage à vous rembourser dans un délai maximum de 14 jours ouvrés